Envíos
Plazos de envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago.
El envío estándar suele tardar entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de la ubicación del destinatario.
Durante temporadas de alta demanda (navidad, rebajas, promociones especiales) los plazos pueden ampliarse ligeramente.
Costes de envío
El coste de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende de peso, volumen y destino.
Embalaje
Los productos de papel maché son artesanales y delicados, por lo que se envían con protección especial: burbujas, papel kraft y cajas resistentes.
Cada artículo se revisa antes del envío para garantizar que llega en perfecto estado.
Seguimiento del pedido
Tras el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Podrás seguir tu pedido hasta la entrega final.
Incidencias en el envío
Si el pedido llega dañado o incompleto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción a través del correo info@zolas.es
Te ayudaremos a reponer, reparar o devolver el producto según corresponda.
Restricciones
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por transportistas externos, huelgas o eventos fuera de nuestro control.